لن تفقد تتبع وظيفة مرة أخرى
من الاستلام للإنجاز، كل وظيفة في مكان واحد — مع كل تفصيل، كل تحديث، كل عضو فريق متصل.
- أنشئ تذاكر بمعرفات تلقائية وربط عميل+جهاز وفني معيّن في أقل من 60 ثانية
- تتبع كل وظيفة عبر مراحل حالات قابلة للتخصيص مع مؤشرات بصرية ملونة
- اربط صوراً قبل وبعد وفيديوهات وتوقيعات رقمية مباشرة بكل تذكرة
- جدول تلقائياً — تحديد وقت الخدمة ينشئ حدث تقويم فوراً
- اربط الوظائف بالفواتير وعروض الأسعار وتقارير الخدمة بنقرة واحدة — بدون إدخال بيانات مكرر
- عيّن الوظائف للمحطات (الأرصفة أو المكاتب أو الغرف) وتتبّع الإشغال بنظرة واحدة، فتعرف دائماً أين يجري العمل
- صنّف الإصلاحات كوظائف ضمان واربطها بالتذكرة الأصلية المشمولة
- راسل فريقك في محادثة خاصة بكل وظيفة مع شارة غير مقروء مباشرة
- غيّر حالة وظيفة أو أعد تعيين فنيها مباشرة من القائمة دون فتح التذكرة
- افتح ملاحة Google Maps بنقرة واحدة لعنوان خدمة الوظيفة الميدانية
Frequently asked questions
هل يمكنني تخصيص حالات الوظائف لتطابق سير عملي؟
بالتأكيد. أنشئ حالات مخصصة غير محدودة بأسمائك وألوانك. سواء تحتاج 'في انتظار القطع' أو 'موافق عليه من العميل' أو 'فحص الجودة' — سير عملك، لغتك.
هل يعمل للخدمة الميدانية/المتنقلة؟
نعم. يدعم Servicebay ثلاثة أنواع مواقع: في المتجر (العملاء يأتون إليك)، خارج الموقع (تذهب للعميل)، وعن بُعد. كل نوع ملون على التقويم للوضوح البصري.
هل يمكنني تتبّع المحطة أو الرصيف الذي تُنجَز عليه الوظيفة؟
نعم. أعدّ محطاتك (الأرصفة أو المكاتب أو الغرف)، امنح كل واحدة سعة، ثم عيّن الوظائف لها. يعرض لك عرض الإشغال بنظرة واحدة أي المحطات شاغرة أو قيد الاستخدام أو ممتلئة، فإرسال الوظيفة التالية إلى مكان متاح يستغرق ثوانٍ.