Nunca más pierdas un trabajo
Desde la recepción hasta la entrega, cada trabajo en un solo lugar — cada detalle, cada actualización, cada miembro del equipo conectado.
- Crea tickets en menos de 60 segundos con ID autoincrementales, vinculación cliente+dispositivo y técnico asignado
- Rastrea cada trabajo por etapas de estado personalizables con indicadores visuales por color
- Adjunta fotos antes/después, vídeos y firmas digitales directamente a cada ticket
- Programación automática — establecer hora de servicio crea al instante un evento en el calendario
- Vincula trabajos a facturas, cotizaciones e informes de servicio con un solo toque — sin duplicar datos
- Asigna trabajos a estaciones (bahías, escritorios o salas) y controla la ocupación de un vistazo, para que siempre sepas dónde se está trabajando
- Marca reparaciones como trabajos en garantía y enlázalas al ticket original cubierto
- Envía mensajes a tu equipo en un hilo por trabajo con contador de no leídos en tiempo real
- Cambia el estado de un trabajo o reasigna su técnico directamente desde la lista, sin abrir el ticket
- Abre Google Maps con un toque para navegar a la dirección de servicio de un trabajo en sitio
Frequently asked questions
¿Puedo personalizar los estados para que coincidan con mi flujo?
Absolutamente. Crea estados personalizados ilimitados con tus propios nombres y colores. Ya sea 'Esperando piezas,' 'Aprobado por cliente' o 'Control de calidad' — tu flujo, tu lenguaje.
¿Funciona para servicio móvil o de campo?
Sí. Servicebay soporta tres tipos de ubicación: en tienda (cliente viene), en sitio (tú vas al cliente) y remoto. Cada tipo tiene color en el calendario para claridad visual.
¿Puedo rastrear en qué estación o bahía se está trabajando un trabajo?
Sí. Configura tus estaciones (bahías, escritorios o salas), asigna a cada una una capacidad y luego asigna trabajos a ellas. La vista de ocupación muestra de un vistazo qué estaciones están libres, en uso o llenas, así que enviar el siguiente trabajo a un sitio libre toma segundos.