Gestión de trabajos Nunca más pierdas un trabajo
Desde la recepción hasta la entrega, cada trabajo en un solo lugar. Cada detalle, cada actualización, cada miembro del equipo conectado.
- Números de trabajo
- Automáticos, desde el n.º 1
- Estados
- Ilimitados, con tus nombres y colores
- Ubicaciones
- En tienda, fuera de sede o remoto
- Trabajo nuevo
- En menos de 60 segundos
Un trabajo. Todo en él.
Así es un trabajo en Servicebay. Elige una parte para ver qué hace.
Estado
Tus propias etapas, nombres y colores.
ID del trabajo
Se numera solo, en orden, siempre.
Registro
El hilo del equipo para ese trabajo, con contador de no leídos.
Líneas de artículo
Cotiza, factura o informa desde el trabajo con un toque.
Asignado a y estación
Quién lo tiene y en qué banco está.
Vínculo de garantía
Apunta al trabajo que cubre.
Cliente y dispositivo
Se vinculan una vez y no se vuelven a escribir.
Fotos, video, firma
El antes y el después, guardados en el trabajo.
Programación
Define una hora y aparece en el calendario.
Cámbialo sin abrirlo.
El estado y el responsable son menús en cada fila. Elige uno y el trabajo se actualiza para todo el equipo.
En el taller, en la calle o a distancia.
Cada trabajo es en tienda, fuera de sede o remoto. Cada uno tiene lo que ese tipo de trabajo necesita.
Ponlo en un banco.
Dale capacidad a cada banco, bahía o escritorio. El selector muestra qué está libre antes de asignar el trabajo.
Ve directo.
Los trabajos fuera de sede llevan dirección de servicio. Un toque abre Google Maps con la ruta.
La semana, por colores.
La hora de servicio de un trabajo es su evento en el calendario. En tienda, fuera de sede y remoto mantienen su color, así la semana se lee de un vistazo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar los estados para que coincidan con mi flujo?
Absolutamente. Crea estados personalizados ilimitados con tus propios nombres y colores. Ya sea 'Esperando piezas,' 'Aprobado por cliente' o 'Control de calidad'. Tu flujo, tu lenguaje.
¿Funciona para servicio móvil o de campo?
Sí. Servicebay soporta tres tipos de ubicación: en tienda (cliente viene), en sitio (tú vas al cliente) y remoto. Cada tipo tiene color en el calendario para claridad visual.
¿Puedo rastrear en qué estación o bahía se está trabajando un trabajo?
Sí. Configura tus estaciones (bahías, escritorios o salas), asigna a cada una una capacidad y luego asigna trabajos a ellas. La vista de ocupación muestra de un vistazo qué estaciones están libres, en uso o llenas, así que enviar el siguiente trabajo a un sitio libre toma segundos.