Jangan sampai kehilangan jejak pekerjaan lagi
Dari penerimaan hingga penyelesaian, setiap pekerjaan berada di satu tempat — dengan setiap detail, setiap pembaruan, setiap anggota tim terhubung.
- Buat tiket dengan ID otomatis bertambah, tautan pelanggan + perangkat, dan teknisi yang ditugaskan dalam waktu kurang dari 60 detik
- Lacak setiap pekerjaan melalui tahapan status yang dapat disesuaikan dengan indikator visual berwarna
- Lampirkan foto sebelum-sesudah, video, dan tanda tangan digital langsung ke setiap tiket
- Jadwalkan secara otomatis — menetapkan waktu layanan langsung membuat acara kalender
- Hubungkan pekerjaan ke faktur, penawaran, dan laporan layanan dengan satu ketuk — tanpa entri data duplikat
- Tetapkan pekerjaan ke stasiun (bay, meja, atau ruangan) dan lacak okupansi sekilas, sehingga Anda selalu tahu di mana pekerjaan sedang berlangsung
- Tandai perbaikan sebagai pekerjaan garansi dan hubungkan ke tiket asal yang tercakup
- Kirim pesan ke tim di utas per pekerjaan dengan lencana jumlah belum dibaca secara real-time
- Ubah status pekerjaan atau ganti teknisi langsung dari daftar, tanpa membuka tiket
- Buka navigasi Google Maps ke alamat layanan pekerjaan luar lokasi dengan satu ketukan
Frequently asked questions
Bisakah saya menyesuaikan status pekerjaan agar sesuai alur kerja saya?
Tentu saja. Buat status kustom tak terbatas dengan nama dan warna Anda sendiri. Apakah Anda butuh 'Menunggu Suku Cadang,' 'Disetujui Pelanggan,' atau 'Pemeriksaan Kualitas' — alur kerja Anda, bahasa Anda.
Apakah berfungsi untuk layanan mobile/lapangan?
Ya. Servicebay mendukung tiga jenis lokasi: di toko (pelanggan datang ke Anda), di luar lokasi (Anda pergi ke pelanggan), dan remote. Setiap jenis diberi warna di kalender untuk kejelasan visual.
Bisakah saya melacak di stasiun atau bay mana sebuah pekerjaan sedang dikerjakan?
Ya. Siapkan stasiun Anda (bay, meja, atau ruangan), beri masing-masing kapasitas, lalu tetapkan pekerjaan ke stasiun tersebut. Tampilan okupansi menunjukkan sekilas stasiun mana yang kosong, sedang digunakan, atau penuh, sehingga mengirim pekerjaan berikutnya ke tempat yang tersedia hanya butuh hitungan detik.