ジョブ管理 もうジョブを見失わない
受付から完了まで、すべてのジョブが1か所に集約。詳細、更新、チームメンバーがすべてつながります。
- ジョブ番号
- 自動採番、#1から
- ステータス
- 無制限、名前も色も自由
- 場所
- 店舗、出張、リモート
- 新規ジョブ
- 60秒以内
ひとつのジョブに、すべてを。
これがServicebayのジョブです。各項目を選ぶと役割がわかります。
ステータス
段階も名前も色も自由に。
ジョブID
自動で、順番どおりに採番。
ログ
ジョブごとのチームのやり取り。未読数つき。
明細項目
ジョブから見積、請求書、レポートをワンタップで。
担当者とステーション
誰が担当し、どの作業台にあるか。
保証リンク
保証対象の元のジョブにつながります。
顧客と機器
一度ひも付ければ、二度と入力しません。
写真、動画、署名
作業前後の記録をジョブに保存。
スケジュール
時間を決めればカレンダーに反映。
開かずに変更。
ステータスと担当者は各行のメニューから。選ぶだけでチーム全員のジョブが更新されます。
店舗でも、出先でも、リモートでも。
ジョブは店舗、出張、リモートのいずれか。それぞれの作業に必要なものがそろいます。
作業台に割り当てる。
作業台、ベイ、デスクごとに収容数を設定。割り当てる前に空きがひと目でわかります。
現場へまっすぐ。
出張ジョブには作業先住所があります。ワンタップでGoogleマップの経路案内が開きます。
1週間を色分けで。
ジョブの作業時間がそのままカレンダーの予定に。店舗、出張、リモートは色分けされ、1週間がひと目で読めます。
よくある質問
ワークフローに合わせてジョブステータスをカスタマイズできますか？
もちろん。独自の名前と色で無制限のカスタムステータスを作成。「部品待ち」「顧客承認」「品質検査」など、お客様のワークフロー、お客様の言葉で。
モバイル／現場サービスに対応していますか？
はい。Servicebayは3つの場所タイプに対応：店内（顧客が来店）、現場（お客様が訪問）、リモート。各タイプはカレンダーで色分けされ、一目で判別できます。
ジョブがどのステーション（ベイ）で作業されているか追跡できますか？
はい。ステーション（ベイ、デスク、部屋）を設定し、それぞれに収容数を割り当ててから、ジョブを割り当てます。稼働状況ビューで、どのステーションが空き、使用中、満杯かを一目で確認できるので、次のジョブを空いている場所へ送るのは数秒で済みます。