Больше никаких потерянных заказов
От приёма до завершения — каждый заказ в одном месте, со всеми деталями, обновлениями и участниками.
- Создавайте заявки с автоинкрементными номерами, привязкой клиента и устройства и назначенным мастером менее чем за 60 секунд
- Отслеживайте каждый заказ через настраиваемые статусы с цветовыми индикаторами
- Прикрепляйте фото до/после, видео и цифровые подписи к каждой заявке
- Планирование автоматически — назначение времени сразу создаёт событие в календаре
- Связывайте заказы со счетами, сметами и отчётами одним нажатием — без дублирования
- Назначайте заказы станциям (боксам, столам или комнатам) и отслеживайте загрузку с первого взгляда — вы всегда знаете, где идёт работа
- Помечайте ремонты как гарантийные и привязывайте их к исходной заявке
- Общайтесь с командой в отдельном треде на каждый заказ со счётчиком непрочитанных
- Меняйте статус заказа или переназначайте мастера прямо из списка, не открывая заявку
- Открывайте навигацию Google Maps к адресу выездного заказа одним нажатием
Frequently asked questions
Можно ли настроить статусы заказов под мой workflow?
Абсолютно. Создавайте неограниченное число пользовательских статусов со своими названиями и цветами. «Ожидание запчастей», «Одобрено клиентом» или «Контроль качества» — ваш процесс, ваш язык.
Подходит ли для выездного обслуживания?
Да. Servicebay поддерживает три типа локации: в мастерской (клиенты приходят к вам), на выезде (вы выезжаете к клиенту) и удалённо. Каждый тип помечен цветом в календаре.
Можно ли отслеживать, на какой станции или в каком боксе выполняется заказ?
Да. Настройте свои станции (боксы, столы или комнаты), задайте каждой вместимость, а затем назначайте им заказы. Вид загрузки с первого взгляда показывает, какие станции свободны, заняты или заполнены, так что отправить следующий заказ на свободное место — дело секунд.