再也不会丢失工单
从接单到完成，每个工单都在一个地方 — 每个细节、每次更新、每位团队成员都关联在一起。
- 60 秒内创建工单，含自动递增 ID、客户与设备关联、指定技术人员
- 通过可自定义状态阶段追踪每个工单，带彩色可视指示
- 在每个工单上直接附带前后照片、视频和数字签名
- 自动排程 — 设置服务时间即创建日历活动
- 一键将工单关联到发票、报价和服务报告 — 无需重复录入
- 将工单分配到工位（车间、桌台或房间），一眼掌握工位使用情况，随时知道每项工作正在哪里进行
- 将维修标记为保修工单，并关联至对应的原始受保工单
- 在每个工单的专属讨论串中与团队沟通，角标实时显示未读数量
- 直接在列表中更改工单状态或重新分配技术人员，无需打开工单详情
- 一键在 Google Maps 中导航至外勤工单的服务地址
Frequently asked questions
我可以自定义工单状态以匹配我的工作流程吗？
当然可以。用您自己的名称和颜色创建无限自定义状态。无论您需要「等待零件」「客户已批准」还是「质检」— 您的工作流程，您的语言。
适用于移动/现场服务吗？
是的。Servicebay 支持三种位置类型：店内（客户上门）、外勤（您上门）、远程。日历上按类型颜色区分，一目了然。
我可以追踪某个工单正在哪个工位或车间进行吗？
可以。先设置好您的工位（车间、桌台或房间），为每个工位设定容量，再把工单分配到对应工位。工位使用情况视图让您一眼看清哪些工位空闲、使用中或已满，把下一个工单派到空位只需几秒。